Excluir meus dados

Última atualização em 15 de junho de 2026.

Dados no seu telefone

Suas fotos, os produtos na sua prateleira, as marcações da sua rotina e suas notas ficam salvos localmente no seu dispositivo. Não há conta nem servidor do Glaze, então esses dados nunca são enviados para nós.

Para removê-los, você tem duas opções:

• Apague o app. Desinstalar o Glaze remove todos os seus dados locais do telefone.
• Limpe os dados do app. No Android, vá em Configurações, Apps, Glaze, Armazenamento e toque em Limpar dados para apagar tudo mantendo o app instalado.

Depois de apagado, não dá para recuperar, então faça um backup do telefone primeiro se quiser manter seu histórico.

Dados guardados fora do seu dispositivo

Se você comprar uma assinatura do Glaze ou o acesso vitalício, a compra é processada pelo nosso provedor de pagamentos, a RevenueCat, sobre o Google Play Billing. Para que sua compra continue funcionando após reinstalações, a RevenueCat guarda um pequeno registro vinculado a um ID de app anônimo:

• Seu histórico de compras (qual plano e quando)
• Um identificador anônimo de dispositivo ou app

Esse registro não contém nada sobre sua pele, suas fotos ou sua identidade. Nunca é usado para publicidade e nunca é vendido.

Como solicitar a exclusão desse registro

Para apagar seu registro de compra anônimo, envie um pedido pelo formulário de contato. Você não precisa de conta nem de número de referência, é só nos dizer que quer excluir seus dados.

Atendemos todos os pedidos em até 30 dias. Lembre-se de que apagar o registro de compra pode encerrar seu acesso aos recursos pagos nesse dispositivo até você restaurar ou comprar de novo.

Contato

Dúvidas sobre como excluir seus dados? Fale com a gente e uma pessoa de verdade vai responder.